Crowne Plaza Madinah biedt 506 kamers met airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, geluiddichte muren, een minibar en thee- en koffiefaciliteiten. Elke kamer heeft een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen, een haardroger en slippers. Extra's zijn een bureau en een kluis. Er zijn kamers beschikbaar met uitzicht op de stad. Eenpersoonskamers, tweepersoonskamers en suites zijn beschikbaar. Alle kamers bieden 24-uurs roomservice, comfort, een werkplek voor laptops en gratis Wi-Fi.
Gasten kunnen de hele dag door genieten van verschillende eet- en drinkgelegenheden. Al Rawdah buffetrestaurant serveert de hele dag internationale favorieten en specialiteiten uit Saoedi-Arabië. Het Al Rawdah restaurant biedt doordeweeks en in het weekend thema-avonden met zeevruchten, Italiaanse en mediterrane gerechten. Orchid in de lobby is een speciale café-lounge. Het kleine familierestaurant Al Baik, beroemd om zijn speciale gefrituurde kip, is tevens in Saoedi-Arabië te vinden.
Gasten kunnen gebruikmaken van recreatieve mogelijkheden, zoals een healthclub, en van voorzieningen, zoals gratis draadloos internet en conciërgediensten. Een outsourcing GYM is beschikbaar voor fitnessliefhebbers. Voor moslims biedt het hotel een gemakkelijke toegang tot heilige plaatsen. Veiligheidsvoorzieningen zijn onder meer een koolmonoxidemelder, een brandblusser, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-kit.
Crowne Plaza Madinah By Ihg ligt op 20 km van Prince Mohammad bin Abdulaziz International. Het ligt op slechts 2 minuten loopafstand van de Masjid Al Nabawi, een moskee gebouwd door de islamitische profeet Mohammed. Jannatul Baqi, de meest gezegende en spirituele begraafplaats ter wereld, ligt op slechts 5 minuten lopen. De Al Rashid Mall bevindt zich in de buurt. Het hotel biedt een gratis pendeldienst naar de ingangen van de Profetische Heilige Moskee voor mannen en vrouwen. Haramain High Speed Railway bevindt zich op 2 minuten (800 m) van het hotel.
Het hotel biedt een businesscentrum dat 24 uur per dag geopend is met technische conciërge. Het biedt ook een conciërge. De meertalige medewerkers spreken Arabisch, Engels, Hindi, Indonesisch, Punjabi en Tagalog. Zes vergaderzalen bieden Wi-Fi en audiovisuele faciliteiten voor vergaderingen van 20 tot 135 personen. De conciërge kan adviseren over bezienswaardigheden en restaurants. Er is een parkeergarage en een parkeerservice beschikbaar tegen een toeslag van 100 SAR. Het hotel heeft rolstoeltoegankelijke kamers en openbare ruimtes, liften naar alle verdiepingen en visuele alarmen.
Een lijst van alle beschikbare vervoersmiddelen
