Het Occidental at Xcaret Destination biedt 765 kamers en suites. De Deluxe kamers van 32 vierkante meter zijn voorzien van twee tweepersoonsbedden of een kingsize bed, airconditioning, een ventilator, een flatscreen-tv met satellietzenders, een telefoon, een koffiezetapparaat, een wekker, een minibar, een kluisje, een strijkijzer met strijkplank en een badkamer met douche. De 32 vierkante meter grote Deluxe Concierge kamers bieden speciale diensten, een minibar die om de twee dagen wordt bijgevuld, luxe toiletartikelen, badjassen en slippers. De 47 vierkante meter grote Junior Suites hebben een woonkamer met een bank en een balkon of terras met uitzicht op de tropische tuinen. De 40 vierkante meter grote Royal Level Luxury kamers bieden exclusieve Royal Level-diensten, zoals luxe toiletartikelen, een complete badkamer met een bubbelbad, een dagelijks gevulde minibar, een exclusief à-la-carterestaurant, een privézwembad en een zonneterras met bediening. De Royal Level Suites van 90 vierkante meter hebben een kingsize bed en/of twee tweepersoonsbedden, een woonkamer, een eetkamer en een balkon of terras. De Royal Level Master Suite van 140 vierkante meter beschikt over een woonkamer, een eetkamer, twee grote slaapkamers met twee tweepersoonsbedden en een bed van 2 meter breed, twee badkamers, een kleedkamer en een balkon of terras.
Het Occidental at Xcaret Destination heeft 11 restaurants, waaronder 5 à-la-carterestaurants en 2 internationale buffetten. De restaurants serveren Tex-Mex, Italiaanse gerechten, gegrild vlees, Aziatische gerechten en sushi. Er zijn ook 11 bars en een nachtclub met een verscheidenheid aan cocktails en exotische drankjes. Het hotel biedt 24-uurs eten en drinken.
Het resort beschikt over rivierformaties, 5 zoetwaterzwembaden, een zoutwaterzwembad alleen voor volwassenen en een kinderbad, een swim-up bar en een privébaai met wit zand. Gasten kunnen deelnemen aan excursies naar de Maya-ruïnes en de archeologische vindplaatsen van Chicen Itza. Sportieve gasten kunnen gebruikmaken van boogschieten, tafeltennis, shuffleboard, aerobics, 2 tennisbanen, 1 paddle-tennisbaan en een complete fitnessruimte. Er is ook een 18-holes midgetgolfbaan en een PADI 5-sterren duikwinkel.
Het Occidental at Xcaret Destination ligt naast het eco-archeologische park Xcaret in Playa del Carmen. Het hotel bevindt zich op 10 km van de luchthaven van Playa del Carmen. Gasten kunnen de Maya-ruïnes van Tulum, Xel-Há of Chichen Itzá bezoeken. Het hotel biedt een pendeldienst naar de luchthaven (toeslag).
Het Occidental at Xcaret Destination biedt een conciërgeservice, 24-uurs roomservice (exclusief voor Royal Level-gasten), een kinderclub voor kinderen van 4 tot 12 jaar, een spacentrum en een schoonheidssalon. Het hotel is gecertificeerd door Green Globe voor zijn inzet voor de bescherming van de lokale cultuur en het milieu. Royal Level-gasten hebben toegang tot exclusieve voorzieningen, zoals een privéruimte, exclusieve persoonlijke service en Wi-Fi.
Een lijst van alle beschikbare vervoersmiddelen
