Sofitel Legend Metropole Hanoi beschikt over 358 kamers en suites. De kamers in de historische Heritage Wing hebben een interieur dat doet denken aan het Frankrijk en Indochina van de jaren 1920, met houten vloeren en moderne voorzieningen. De Opera Wing biedt kamers in neoklassieke stijl. Elke kamer is voorzien van een Sofitel MyBed, breedbandinternet, een lcd-tv en toiletartikelen van Balmain. De Metropole Suite, gerenoveerd in 2023, bevindt zich in de Heritage Wing en beschikt over een slaapkamer en een woonkamer met een slaapbank. Premium kamers in de Opera Wing hebben kamerhoge ramen en houten vloeren. Gasten van de Club Floor hebben toegang tot de Club Lounge, inclusief ontbijt, high tea en cocktails. De Grand Luxury kamers in de Heritage Wing zijn voorzien van houten vloeren, art-deco marmeren badkamers en moderne apparatuur. De Charlie Chaplin Suite, genoemd naar de acteur, heeft een woonkamer en een balkon met uitzicht op Con Coc Park.
Het hotel biedt diverse eetgelegenheden, van de Franse keuken in Le Beaulieu tot Vietnamese gerechten in Spice Garden. Angelina is een bar, lounge en restaurant met gerechten uit Europa en de Nieuwe Wereld, plus cocktails en whisky's. La Terrasse biedt een terras met Franse invloeden waar gasten kunnen genieten van een maaltijd en het straatleven kunnen observeren. Le Club Bar biedt een menu en een jazzmuziek (van dinsdag tot zondag). De Bamboo Bar, gelegen aan het zwembad, serveert cocktails en lichte maaltijden. Roomservice is 24 uur per dag beschikbaar. L'Epicerie du Metropole biedt Franse broodjes, chocolade en andere lekkernijen.
Gasten kunnen ontspannen in Le Spa du Metropole, met thematische suites voor koppels en een stoomcabine. Spa-rituelen combineren oosterse en westerse technieken met behulp van producten van onder meer Sothys en Anne Semonin. De SoFIT-gym is uitgerust met Life Fitness-apparatuur en biedt personal training.
Het Sofitel Legend Metropole Hanoi ligt in Hoan Kiem, dicht bij Vietnamese ambachtelijke winkels en bars. Het hotel ligt op korte afstand van het Old City Gate, het Vietnam National Museum of History, het Lake of the Restored Sword en de Opera House. De hotel biedt een limousineservice voor vervoer van en naar de luchthaven, evenementen of persoonlijke reizen.
Het hotel biedt een scala aan diensten, waaronder rondleidingen door de 'Path of History' en de ondergrondse schuilkelder. La Boutique du Metropole biedt diverse items, waaronder Vietnamese lakwerkproducten en sieraden. Het hotel heeft vergader- en evenementenruimtes, waaronder de Dong Do Hall en de Thang Long Hall, die geschikt zijn voor conferenties en recepties. Gasten kunnen gebruikmaken van het Business Centre. De conciërgeservice staat klaar om gasten te helpen. Tot de extra services behoren een bloemenwinkel, een winkel met kleding en luxe goederen. Het hotel heeft zich gecommitteerd aan duurzaamheid, zoals het elimineren van plastic voor eenmalig gebruik.
Een lijst van alle beschikbare vervoersmiddelen
